Remboursements et

retours
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Droit de rétractation

L'utilisateur a le droit de résilier le contrat d'achat sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison du produit. Pour exercer le droit de rétractation, l'utilisateur doit envoyer une communication écrite à Italian Good Tasting, en indiquant les données de la commande et le produit à retourner.

 

Conditions de retour

Le produit retourné doit être dans son emballage d'origine et sans aucun signe d'utilisation. Le produit retourné doit être envoyé à Italian Good Tasting dans les 14 jours à compter de la date de communication de l'intention d'exercer le droit de rétractation.

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Remboursement

Italian Good Tasting remboursera le montant payé par l'utilisateur dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement utilisé par l'utilisateur pour

l'achat.

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Frais de port

Les frais d'expédition pour le retour du produit seront à la charge de l'utilisateur, sauf indication contraire d'Italian Good Tasting. Les frais d'expédition pour l'achat initial du produit ne seront pas remboursés.

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Produits défectueux ou incorrects

En cas de produit défectueux ou incorrect, l'utilisateur a le droit de demander le retour du produit dans les 14 jours à compter de la date de livraison. Dans ce cas, Italian Good Tasting remplacera le produit défectueux ou incorrect, ou remboursera le prix d'achat à l'utilisateur, à sa discrétion. Les frais d'expédition pour le retour du produit défectueux ou incorrect seront à la charge d'Italian Good Tasting.

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Communiquer et assister

L'utilisateur peut contacter le service client de Italian Good Tasting pour toute question concernant le retour ou le remboursement, en utilisant les coordonnées indiquées sur le site. Le service client sera disponible pour fournir une assistance et un soutien si vous rencontrez des problèmes avec votre retour ou votre remboursement.